De [etalage] van de toekomst
18 maart 2025 om 09:55De Vylder is inmiddels 75 jaar, maar staat nog vol in het leven. Hij geeft hier en daar nog advies, bijvoorbeeld aan ontwerpers en winkeliers. Tot voor kort gaf hij inspiratielezingen voor grote mode- en lifestylebeurzen. Hij heeft een eigen lijn van sieraden en reist graag om inspiratie op te doen. Bijvoorbeeld naar Azië, waar ze wat betreft winkelbeleving en inrichting jaren voorlopen op Nederland. ,,Je hebt daar bijvoorbeeld een supermarkt waar je de producten enkel in je winkelwagentje hoeft te laden. Bij het verlaten van de winkel wordt alles automatisch van je rekening afgeschreven.”
In Korea kon hij zijn hart ophalen wat betreft de winkelbeleving, één van zijn paradepaardjes. ,,Je hebt daar veel grote malls. De winkels hebben daar vaak geen echte etalages, maar weten wel hoe ze mensen naar binnen moeten trekken. Een interessante winkel is bijvoorbeeld Uncommon, in het Huyndai Seoul winkelcentrum, waar ze niet alleen voedingsmiddelen, maar ook tandpasta en instant camera’s verkopen.” De toekomst op het gebied van winkels vind je daar. ,,De trends van daar waaien uiteindelijk over naar hier.”
WARENHUIZEN Hij heeft als stylist en etaleur op verschillende plekken gewerkt. Voor de Bijenkorf in de winkels en op het hoofdkantoor bijvoorbeeld, maar ook bij Browns in Londen. Daar leerde hij de echte kneepjes van het vak: in Engeland wordt veel meer uitgepakt met etalages. Ook heeft hij rondgekeken in New York en Parijs. ,,Vroeger was Parijs nog niet toonaangevend, maar in de loop der jaren heeft de stad zich sterk ontwikkeld op het gebied van etalages.” Vooral de high end modewinkels pakken uit in hun flagstores, evenals de grote warenhuizen. Die traditie bestaat in Nederland veel minder, hier wordt minder groots uitgepakt. ,,Je hebt in Nederland ook nog maar één groot warenhuis, dus er is geen concurrentie zoals in Londen, New York en Parijs.”
ONDERZOEK De Vylder heeft een aantal basisprincipes voor het inrichten van een etalage. ,,De etalage is om te inspireren, maar binnen verkoop je de producten.”
Het is de truc om de aandacht van de klant net iets langer vast te houden, zodat deze getriggerd wordt en nieuwsgierig raakt. ,,Er zijn diverse onderzoeken gedaan naar hoe mensen naar een etalage kijken. Gemiddeld is de tijd dat men naar een etalage kijkt heel kort. Er is ook onderzoek gedaan waarbij door middel van smart glasses wordt bijgehouden waar men naar kijkt. Bij het beantwoorden van vragen naderhand over wat men heeft gezien, weet men zelfs te benoemen dat er stof in de hoek lag. Men pikt onbewust dus meer op dan je zou vermoeden.”
BASISREGELS En dus is het zaak om serieus werk te maken van je etalage. Schoon en netjes, dat zijn de eerste vereisten. Vervolgens is het zaak om de producten zo neer te zetten dat je ze ook verkoopt. Dat klinkt voor de hand liggend, maar ook daar gaat er veel mis. Bijvoorbeeld met kleding die rommelig zit, of waarvan de prijskaartjes te zien zijn. Of een pop in een uitgezakte houding, dat inspireert niet. Te veel informatie op de winkelruit stoort. En let op als je de nieuwe collectie in de etalage hebt staan, met daaronder de letters ‘sale’. ,,Zet er dan onder: verderop in de winkel. Anders zet je de klant op het verkeerde been.”
