Vervoerbedrijven verlengen compensatieregeling voor Utrechts OV

REGIO De ov-bedrijven Transdev en Keolis verlengen de compensatieregeling voor reizigers in de provincie Utrecht die te maken hebben met rituitval, vertragingen of andere problemen. De tijdelijke regeling liep aanvankelijk tot 31 mei. In een memo aan Provinciale Staten schrijft gedeputeerde André van Schie (mobiliteit) dat deze wordt verlengd tot 12 december. Tot die tijd loopt de dienstregeling 2026.

Van Schie schrijft dat hij mede naar aanleiding van een commissievergadering eerder deze maand overleg heeft gehad over de duur van de compensatieregeling en de moeite die reizigers zouden moeten doen om informatie hierover te vinden. Er zou weinig gebruik worden gemaakt van de mogelijkheid om geld terug te vragen, omdat daarover te weinig bekend zou zijn. Partij voor de Dieren, SP en GroenLinks stelden daarom in een gezamenlijke motie voor de compensatieregeling te verlengen en beter onder de aandacht te brengen.

Lees ook

Gedeputeerde: ‘Regionale openbaar vervoer nog niet in de buurt van het gewenste kwaliteitsniveau’

 

Van Schie zegt in de memo ook toe dat de communicatie over de regeling wordt verbeterd. ,,Om zoveel mogelijk reizigers te bereiken, zal er over de regeling gecommuniceerd worden via de digitale informatieschermen in de bus en tram”, schrijft de gedeputeerde. Ook in hun nieuwsbrief wijzen Transdev en Keolis op de mogelijkheid om compensatie te vragen. Zij verzorgen samen het openbaar vervoer in de provincie Utrecht onder de naam U-OV.

De provincie heeft Transdev een boete van 1,5 miljoen euro opgelegd voor de problemen in het openbaar vervoer. Voor Keolis gaat het om een boete van 750.000 euro. In de Staten leeft de brede wens om met de boetebedragen de reizigers tegemoet te komen, door bijvoorbeeld goedkopere of zelfs gratis ritten aan te bieden. (ANP).