Christiaan den Hertog (CU-SGP): ‘De dossiers en het sociaal domein’

LEUSDEN In de rubriek Raadgever komt elke week een ander raads- of fractielid aan het woord over een zelfgekozen item. Deze week Christiaan den Hertog over rapportagedruk in het sociaal domein.

,,Denkt u mee? Stel je hebt iemand, we noemen hem Wim, een opdracht gegeven om iets voor je te doen. Je hebt gevraagd om een boodschap te doen. Wim pakt de fiets, gaat naar de winkel, pakt de spullen en rekent af. Zodra hij bij je thuis is vraag je om verantwoording af te leggen van hetgeen gedaan is. Wim begint te vertellen dat hij eerst naar de schuur is gegaan, bijna struikelde over de kat van de buren, erachter kwam dat de band van de fiets zacht was en dat hij die eerst heeft opgepompt. Bij het stoplicht dat groen was moest hij wachten, want er reed een auto door rood. U begrijpt wel dat het verhaal nog veel langer was, maar het voert te ver om dat nu geheel te vertellen.”

RAPPORTEREN

,,Na het gesprek vraagt u om dit verhaal op schrift te zetten en uitvoerig te rapporteren. Wim kijkt u vragend aan en vraagt zich af wat daar nu de bedoeling van is. U geeft aan dat u elke euro die u uitgeeft goed moet kunnen verantwoorden. U moet daar een dossier van bijhouden anders heeft uw boekhouder geen goed overzicht. Wim draait zich zuchtend om en begint aan zijn rapport. ‘Wat een onzin’, denkt hij. Waarom mag ik niet gewoon vertellen wat er gebeurd is en moet ik een heel rapport overleggen? Dat is wel erg omslachtig! Ik hoor u denken, waar wil je nu heen met dit verhaal? Ik ga het proberen uit te leggen.”

,,In het sociaal domein gaat veel geld om. Daarom is het voor de gemeente ook elk jaar een belangrijk onderwerp. Er worden goede plannen gemaakt om iedere inwoner zo goed mogelijk te kunnen helpen. Dit zogenoemde beleidskader sociaal domein is recentelijk vastgesteld. Hierin staat precies welke richting de gemeente uit wil gaan met het sociaal domein. Al dat geld moet natuurlijk nuttig worden besteed. De gemeenteraad wil dan ook nauwkeurig weten waar het geld precies naartoe gaat. En terecht! In de gemeenteraad is een werkgroep actief die zich hier extra gedetailleerd mee bezig houdt. Zij verdiepen zich in het gehele sociale domein om de gehele raad mee te nemen en de opgedane kennis te delen.”

MÉÉr GESPREK, MINDER DOSSIER

,,Om inzicht te hebben in de besteding van de middelen in het sociaal domein worden vele dossiers aangelegd. Dit alles kost veel kostbare tijd. Elke hulpverlener zal het herkennen; er moet steeds meer gerapporteerd worden. En elk rapportage-uur gaat niet naar de aandacht aan de hulpvrager zelf. Komende tijd gaan we als werkgroep nadenken over hoe we de rapportagedruk binnen het sociaal domein kunnen verlagen. Méér gesprek, minder dossier. Méér contact, minder rapport. Op die manier hopen we de beschikbare tijd van de hulpverleners meer te kunnen inzetten voor daadwerkelijk helpen en minder rapporteren.”

,,Terug naar Wim en de boodschappen. Tijdens het korte gesprek kwam er veel informatie in weinig tijd vrij. Ook konden we horen, zien en voelen hoe Wim reageerde. Dat stukje informatie kwamen we in het rapport niet tegen!”

Christiaan den Hertog, fractievertegenwoordiger CU-SGP, christiaan@cu-sgp.nl